Preguntes Freqüents - FAQ

¿Qué es una suscripción en Plesk?

En Plesk, una suscripción es el contenedor que agrupa los recursos y servicios asignados a un dominio o conjunto de dominios. Define aspectos como el espacio en disco, el tráfico mensual, las bases de datos disponibles, las cuentas de correo y las funcionalidades habilitadas (PHP, SSL, etc.).

Un cliente puede tener varias suscripciones, y cada suscripción puede alojar uno o más dominios, subdominios y alias de dominio. Cada suscripción funciona bajo un usuario del sistema independiente, lo que garantiza el aislamiento y la seguridad entre diferentes cuentas de hosting.

Localizar y acceder a tus suscripciones

Para acceder a tus suscripciones, inicia sesión en Plesk a través de:

Una vez dentro, las suscripciones se gestionan desde varias secciones del panel lateral izquierdo:

• Dominios: Muestra todos los dominios de tu cuenta. Aquí puedes añadir o eliminar dominios, subdominios y alias de dominio, así como suspenderlos, activarlos o modificar su configuración de hosting.
• Suscripciones: Lista todas las suscripciones (tanto las tuyas como las de tus clientes). Desde aquí puedes añadir o eliminar suscripciones, suspenderlas, activarlas, cambiar su plan de servicio, reasignarlas a otro cliente y modificar su configuración general.
• Clientes: Si eres administrador o revendedor, aquí puedes gestionar las cuentas de tus clientes y acceder a sus suscripciones.

Crear una nueva suscripción

Para crear una nueva suscripción, sigue estos pasos:

1. Ve a Suscripciones en el menú lateral.
2. Haz clic en Añadir suscripción.
3. Selecciona el tipo de sitio web que deseas crear (sitio en blanco, WordPress, solo correo, etc.).
4. Introduce el nombre de dominio registrado (ejemplo: tudominio.com).
5. Selecciona un plan de servicio que defina los recursos y permisos de la suscripción.
6. Define un nombre de usuario y contraseña para el acceso por FTP y SSH.
7. Haz clic en Aceptar o Añadir para finalizar.

Gestionar dominios dentro de una suscripción

Una vez creada la suscripción, puedes añadir más dominios, subdominios o alias. Accede a la suscripción desde Suscripciones → haz clic en el nombre de la suscripción. Dentro encontrarás:

• Añadir dominio: Permite agregar un dominio adicional (addon domain) a la misma suscripción.
• Añadir subdominio: Crea un subdominio como blog.tudominio.com o tienda.tudominio.com.
• Añadir alias de dominio: Redirige otro dominio al principal sin necesidad de crear una cuenta de hosting independiente.

Para eliminar un dominio o subdominio, accede a Websites & Domains, busca el dominio en cuestión, haz clic en el menú de tres puntos (⋮) y selecciona Remove Website.

Suspender, activar y cambiar el plan de una suscripción

Puedes modificar el estado o el plan de una suscripción desde la sección Suscripciones:

• Suspender / Activar: Marca la casilla de la suscripción y haz clic en Set Status → Suspend o Activate. La suspensión desactiva el sitio web y los servicios asociados (correo, FTP, etc.).
• Cambiar plan de servicio: Selecciona la suscripción, haz clic en Change Plan y elige el nuevo plan desde el desplegable. Esto actualizará los recursos y permisos.
• Cambiar suscriptor: Reasigna la suscripción a otro cliente o a ti mismo. Útil para transferir cuentas entre propietarios.

También puedes realizar estas operaciones desde la interfaz de línea de comandos si tienes acceso SSH:

Mover un dominio entre suscripciones

Si necesitas trasladar un dominio de una suscripción a otra, Plesk Obsidian incluye una funcionalidad nativa para ello. Esta operación copia los archivos, bases de datos y correos asociados.

Vía interfaz gráfica:

• Ve a Websites & Domains y haz clic en la tarjeta del dominio que deseas mover.
• Haz clic en Move domain en el menú lateral.
• Selecciona la suscripción de destino (existente o nueva) y confirma.

Vía línea de comandos:

Herramientas disponibles para gestionar tu suscripción

Plesk pone a tu disposición un amplio abanico de herramientas para administrar cada aspecto de tu suscripción. A continuación, las más importantes:

Gestión de sitios web y dominios

• Administrador de archivos: Sube, edita y organiza los archivos de tu sitio web directamente desde el navegador.
• FTP / SSH: Accede a tu espacio de hosting mediante FTP (FileZilla, etc.) o por terminal si tienes habilitado SSH.
• WordPress Toolkit: Instala, actualiza y asegura WordPress con un clic. Incluye escaneos de seguridad y gestión de plugins.
• Aplicaciones con un clic: Instala más de 300 aplicaciones (PrestaShop, Joomla, Drupal, etc.) desde el catálogo de aplicaciones de Plesk.

Gestión de correo electrónico

• Crear cuentas de correo: Define buzones con tu propio dominio (tu@tudominio.com).
• Webmail: Accede a tu correo desde cualquier navegador en webmail.tudominio.com.
• Redirecciones y alias: Reenvía correos automáticamente a otras direcciones.
• Filtros antispam y antivirus: Protege tus buzones de correo no deseado y malware.
• Configurar solo correo: Si solo necesitas correo sin alojamiento web, puedes deshabilitar el hosting desde Hosting Settings → No web hosting.

Seguridad y SSL

• SSL/TLS: Instala certificados SSL gratuitos (Let's Encrypt) con un solo clic para proteger tu web.
• Protección por contraseña de directorios: Restringe el acceso a carpetas sensibles.
• Firewall: Configura reglas de cortafuegos desde el panel para bloquear accesos no deseados.
• Fail2Ban: Bloquea automáticamente IPs que realicen múltiples intentos fallidos de acceso.

Bases de datos

• phpMyAdmin: Administra bases de datos MySQL/MariaDB gráficamente.
• Crear y gestionar usuarios: Define usuarios con permisos específicos para cada base de datos.
• Copias de seguridad: Programa backups automáticos de tus bases de datos y archivos.

Estadísticas y monitoreo

• Estadísticas de visitas: Consulta informes detallados de tráfico (AWStats, Webalizer).
• Uso de recursos: Visualiza el consumo de disco, transferencia, CPU y RAM desde el panel.
• Registros (logs): Accede a los logs del servidor y del sitio web para depurar errores.

Extensiones adicionales

Plesk cuenta con un catálogo de extensiones que amplían su funcionalidad. Algunas especialmente útiles para la gestión de dominios:

• DNS Manager: Gestión avanzada de zonas DNS.
• Transfer of DNS Records: Importa o exporta registros DNS desde/hacia archivos de zona.
• Google Workspace / Office 365: Configura la integración con estos servicios de correo empresarial.
• Git: Despliega sitios web directamente desde repositorios Git.

Para instalar extensiones, ve a Extensiones → Catálogo de extensiones y busca la que necesites.

Eliminar una suscripción

Si ya no necesitas un dominio o suscripción, puedes eliminarla permanentemente. Ten en cuenta que esta acción borrará todos los archivos, bases de datos y correos asociados, y no se podrá deshacer.

Para eliminar una suscripción:

1. Ve a Suscripciones en el menú lateral.
2. Marca la casilla de la suscripción que deseas eliminar.
3. Haz clic en Eliminar y confirma la acción.

Buenas prácticas para la gestión de suscripciones

• Organiza por proyectos: Si gestionas múltiples clientes o sitios, crea una suscripción independiente para cada uno. Esto facilita el aislamiento de recursos y la facturación.
• Mantén actualizados los datos de contacto: Asocia cada suscripción a un cliente con su correo electrónico correcto para recibir notificaciones importantes.
• Revisa periódicamente los límites: Controla el consumo de espacio, transferencia y bases de datos para evitar sorpresas por excesos de recursos.
• Programa copias de seguridad: Desde Herramientas y utilidades → Copias de seguridad, programa backups automáticos de tus suscripciones.
• Documenta tu configuración: Utiliza el campo "Descripción" de cada suscripción para añadir notas internas (por ejemplo, "Cliente X - Plan Básico").

Con estas herramientas y conocimientos, podrás gestionar tus dominios y suscripciones en Plesk de forma eficiente y profesional. Si necesitas ayuda adicional, recuerda que puedes abrir un ticket de soporte desde tu área de clientes.