מאגר מידע

¿Qué son los servidores de nombres (Nameservers)?

Los servidores de nombres (o nameservers) son los responsables de traducir el nombre de tu dominio (ejemplo: tudominio.com) a una dirección IP donde está alojada tu página web. Sin una configuración correcta de los nameservers, tu dominio no apuntará al servidor adecuado y los visitantes no podrán acceder a tu sitio.

Cuando contratas un servicio de hosting con nosotros, te proporcionamos unos nameservers específicos (por ejemplo, ns1.tudominio.com y ns2.tudominio.com). Para que tu dominio funcione, debes asegurarte de que estos nameservers estén configurados en el dominio correspondiente.

Registro de un dominio: los nameservers no se aplican hasta que finaliza el registro

Cuando registras un dominio nuevo a través de nuestra plataforma, debes elegir si quieres que apunte a nuestros servidores (por ejemplo, si también contratas hosting) o a servidores externos. Sin embargo, hay un aspecto crucial que debes entender:

Los nameservers que configures durante el registro solo se activarán una vez que el proceso de registro del dominio se haya completado por completo. El registro puede tardar desde unos segundos hasta 24-48 horas en casos excepcionales (dependiendo de la extensión y del registrador). Durante ese tiempo, el dominio está en estado "pendiente" y no responderá a las consultas DNS, independientemente de los nameservers que hayas indicado.

Una vez que el dominio está activo (estado "Registrado" o "Activo"), los nameservers que hayas elegido comenzarán a propagarse por Internet. La propagación completa puede tardar entre 24 y 72 horas adicionales. Por lo tanto, no esperes que tu sitio web sea accesible inmediatamente después de pagar el dominio.

Transferencia de dominio: los nameservers se mantienen hasta que la transferencia finaliza

Cuando transfieres un dominio existente desde otro proveedor a nuestra plataforma, es importante saber que los nameservers actuales del dominio no cambiarán durante el proceso de transferencia. El dominio seguirá apuntando al servidor antiguo hasta que la transferencia se complete por completo.

Una vez finalizada la transferencia (puede tardar hasta 7 días), el dominio estará bajo nuestra gestión. En ese momento, deberás actualizar manualmente los nameservers a los que te hayamos proporcionado si deseas que el dominio apunte a nuestros servidores (por ejemplo, si también has contratado hosting con nosotros). Si no haces este cambio, el dominio seguirá apuntando al servidor anterior y tu web no funcionará correctamente.

Es muy común que los usuarios olviden actualizar los nameservers después de una transferencia, lo que provoca que su sitio web permanezca inactivo o siga mostrando contenido antiguo. Por eso, te recomendamos marcar en tu calendario la fecha estimada de finalización de la transferencia y programar el cambio de nameservers para ese mismo día.

Cambio de nameservers en dominios ya activos (hosting compartido)

Si tu dominio ya está registrado y activo, y deseas que apunte a nuestro hosting compartido, debes cambiar los nameservers desde el panel de control del dominio. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Accede al área de clientes y ve a la sección Dominios.
2. Busca el dominio que quieras modificar y haz clic en "Administrar" o en el nombre del dominio.
3. Busca la opción Servidores de nombres (Nameservers) o DNS.
4. Selecciona "Usar nameservers personalizados" e introduce los nameservers que te hayamos proporcionado (por ejemplo: ns1.tuhosting.com y ns2.tuhosting.com).
5. Guarda los cambios.

Una vez guardados, la propagación de los nuevos nameservers puede tardar entre 24 y 72 horas en completarse a nivel mundial. Durante ese tiempo, algunos visitantes verán la web antigua y otros la nueva, según su proveedor de Internet. Es normal y no indica ningún error.

Si tienes nuestro hosting compartido, no es necesario que cambies los nameservers si registraste el dominio con nosotros al mismo tiempo que contrataste el hosting. En ese caso, lo hacemos automáticamente al finalizar el registro. Pero si el dominio lo registraste por separado o lo transferiste, deberás hacerlo manualmente.

Servidores VPS y dedicados: gestión independiente de nameservers

Cuando contratas un VPS o un servidor dedicado con nosotros, la situación es diferente al hosting compartido. En estos casos, tú eres el administrador del servidor y, por lo tanto, debes gestionar tus propios nameservers si quieres alojar múltiples dominios o tener control total sobre la configuración DNS.

El proceso habitual es el siguiente:

• Registra o transfiere tu dominio como se explicó anteriormente. El dominio debe estar activo.
• Configura tus propios nameservers en el dominio apuntando a las IPs de tu VPS o servidor dedicado. Por ejemplo, puedes crear ns1.tudominio.com y ns2.tudominio.com apuntando a las IPs de tu servidor.
• En tu servidor (a través de Plesk, cPanel, o a mano con BIND), debes configurar las zonas DNS para los dominios que quieras alojar.

Es importante que entiendas que el cambio de nameservers en el dominio solo tiene efecto una vez que el dominio está activo (registrado o transferido completamente). Si intentas cambiar los nameservers de un dominio que aún está en proceso de registro o transferencia, el cambio no se aplicará hasta que el estado sea "activo". Además, la propagación de esos nuevos nameservers también tardará 24-72 horas.

Instrucciones paso a paso para cambiar nameservers desde nuestra plataforma

Si tu dominio está registrado con nosotros, puedes cambiar los nameservers directamente desde el área de clientes. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu área de clientes.
2. Ve a la sección Dominios → Mis dominios.
3. Haz clic en el nombre del dominio que quieras modificar.
4. Busca la pestaña o enlace llamado Servidores de nombres o Nameservers.
5. Selecciona la opción Usar nameservers personalizados (o similar).
6. Introduce los nameservers que desees (por ejemplo, ns1.ejemplo.com y ns2.ejemplo.com).
7. Haz clic en Guardar cambios.

Si tu dominio está registrado en otro proveedor, deberás hacer el cambio desde el panel de control de ese proveedor. Normalmente el proceso es similar: buscar la configuración DNS o nameservers del dominio.

Plazos de propagación de los nameservers

Es fundamental que conozcas los tiempos típicos para cada etapa:

• Registro de dominio: Desde unos segundos hasta 48 horas (dependiendo de la extensión). Durante este tiempo, el dominio no responde.
• Transferencia de dominio: De 5 a 7 días. Durante este tiempo, el dominio sigue funcionando con la configuración antigua.
• Propagación de nameservers después de un cambio: Entre 24 y 72 horas para que sea global. Algunos ISP actualizan antes, otros después.
• Propagación de registros DNS individuales (A, MX, etc.): Depende del TTL configurado. Por defecto suele ser 1-4 horas, pero puede ser más.

Te recomendamos no hacer cambios importantes en los nameservers si tienes eventos críticos (lanzamiento de producto, campaña de email, etc.) en las siguientes 48 horas. Planifica los cambios con antelación.

Preguntas frecuentes sobre nameservers

• ¿Puedo tener el dominio apuntando a un servidor diferente al hosting? Sí, solo debes cambiar los nameservers a los del otro servidor.
• ¿Qué pasa si cambio los nameservers y luego quiero volver atrás? Puedes revertir el cambio en cualquier momento, pero la propagación tardará nuevamente 24-72 horas.
• ¿Necesito cambiar los nameservers si solo quiero usar el correo de otro proveedor? No necesariamente. Puedes mantener los nameservers actuales y modificar solo los registros MX. Eso se hace desde la zona DNS, no cambiando los nameservers completos.
• ¿Por qué mi dominio no funciona después de 3 días? Posiblemente los nameservers estén mal escritos, o el dominio aún no esté activo (en proceso de registro o transferencia), o tu ISP tenga caché. Verifica con herramientas como "dnschecker.org".
• ¿Puedo usar los nameservers de mi VPS para alojar múltiples dominios? Sí, configura tus propios nameservers en el dominio principal de tu VPS y luego apunta los demás dominios a esos nameservers.

Resumen y buenas prácticas

• Los nameservers no se activan hasta que el dominio esté completamente registrado o transferido. No esperes que funcionen durante el proceso.
• En hosting compartido: Si registraste el dominio junto al hosting, los nameservers se configuran automáticamente al finalizar el registro. Si no, debes cambiarlos manualmente.
• En VPS o servidores dedicados: Debes gestionar tus propios nameservers y configurarlos en el dominio una vez que esté activo.
• Después de una transferencia: Recuerda actualizar los nameservers a los nuevos; de lo contrario, el dominio seguirá apuntando al servidor antiguo.
• La propagación puede tardar hasta 72 horas. Sé paciente y no hagas cambios innecesarios durante ese tiempo.
• Siempre verifica los nameservers con herramientas externas para confirmar que el cambio se ha propagado correctamente.

Si después de leer este artículo sigues teniendo dudas sobre cómo configurar los nameservers de tu dominio, no dudes en abrir un ticket de soporte desde tu área de clientes. Nuestro equipo te guiará en el proceso.